線上流量紅利收割殆盡 互聯網巨頭啟動“共享會員”
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作者: 專題報道
2020-08-11 07:53:37
[ 聞蜂導讀 ] B站“牽手”餓了么 大佬爭相“拉攏”瞄準Z世代付費會員共享 開啟2.0時代 近年來,互聯網付費業務發展迅速,會員收費儼然成為剛需,看影視劇、聽音樂、購物等想要獲得更好的體驗,都得先交錢成為會員。 各個平臺都在力推自己的付費會員,不過隨著競爭加劇,單平臺會員已經不能滿足廠商的需求。今年暑假,阿里巴巴推出88VIP會員,率先打通內部平臺間的“會員共享”,不

B站“牽手”餓了么 大佬爭相“拉攏”瞄準Z世代付費會員共享 開啟2.0時代

近年來,互聯網付費業務發展迅速,會員收費儼然成為剛需,看影視劇、聽音樂、購物等想要獲得更好的體驗,都得先交錢成為會員。

各個平臺都在力推自己的付費會員,不過隨著競爭加劇,單平臺會員已經不能滿足廠商的需求。今年暑假,阿里巴巴推出88VIP會員,率先打通內部平臺間的“會員共享”,不用再在每個平臺上單獨交費,總共交88元就能成為阿里系內天貓、餓了么、優酷、蝦米、淘票票等悉數在內的平臺會員。據悉,阿里巴巴中國零售平臺年度活躍消費者突破6億。

另外,除了阿里的內部會員打通外,互聯網廠商也積極嘗試外部“聯姻”,京東PLUS將愛奇藝VIP納入權益范圍,拉開電商和視頻網站跨界合作,隨后唯品會、亞馬遜等陸續和視頻網站聯手,再到本次餓了么與B站達成“會員聯合”。

這些促使2018年“平臺付費會員”從此前單獨充費1.0模式,升級為2.0版。

“隨著產業邊界的逐漸模糊,任何一家企業僅做好單一領域的核心競爭力會越來越難適應市場,因此未來需要企業去構建生態,進行跨界融合、價值共創,而構建好生態后,就需要對自有用戶進行打通和吸收?!币子^分析師王天進在接受每經記者采訪時表示,會員從單一平臺收費模式到多平臺會員的打通,“企業目的是為了降低顧客成為付費會員的進入門檻,同時擴充付費用戶數量,增強付費用戶的使用頻率?!?/p>

廠商間的合作,給用戶帶來利好的同時,也對企業提出更高的要求?!案顿M會員的價格敏感性持續走低,養成會員付費習慣,但同時付費會員對會員權益的要求日益增強,同類會員的質量就很容易通過比較來進行判別,對企業要求增強?!蓖跆爝M分析認為,互聯網紅利見頂,“在用戶消費動力不足,增量不足背景下,增強存量市場用戶粘性,挖掘高凈值客戶價值,會員體系的打通其實也是企業精細化運營的一個策略?!?/p>

談及各大廠商如何長遠吸引更多付費用戶,王天進認為,除了提升內容優質性外,多給用戶權益是關鍵,“在優化會員體系、精細運營的同時,還可以嘗試用戶分級,比如現有的88VIP會員和京東Plus都只有一個檔,以后可以多設立幾檔?!?/p>

每日經濟新聞

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